當我們遇到思路窘境時,有的會希望得到別人的一句提示,就像在大海迷霧中找到浮板一樣;
有的會竭盡腦內細胞,絞盡腦汁的希望靈機一現,並得到所有救贖;
有的表面上擺爛,實際上是靜下心來,先將一團打結的線放置一旁,換個環境換個時空,再慢慢重新整理。
這時不管問題有沒有得到解決,窘境有沒有得到紓困,都會因為心念的改變,而牽動整個事件的發展,
此時就巧妙的反應了「山不轉、路轉;路不轉、人轉;人不轉、心轉」的這句話了。
每個人對事情的思考方式不同,也就是腦中的思考迴路不一樣,有的直來直往、有的迂迴曲折;
有的無中生有、有的掩蓋真相;有的小題大做、有的無關緊要,這些落差顯現在事情的價值觀上,當然也就相距遙遠。
既然每個人的思考模式、價值觀、甚至表達方式都不一樣,在溝通上相對就更需要仔細揣摩溝通技巧了。
溝通需要技巧,除了要當傾聽者,也要能察言觀色。
溝通不良簡單的說,往往就在於……你誤會了我……我誤解了你!你說多了話……而我少說了什麼!如果再加上表情及加強口氣,本來可以輕鬆聊天的,反之就容易變成火藥味十足的爭吵了。
在遇到語言溝通窘境時,如果也能將「山不轉、路轉;路不轉、人轉;人不轉、心轉」的這句話套用,會不會四兩撥千金的將聊天冷場也巧妙的轉移掉呢?
有的人口才很好,除了因為他有豐富的聊天內容外,什麼都能聊,也什麼都充滿好奇。在聊天過程中,察言觀色不能少,當傾聽者是必要,同理心更是吸引對方注意的訣竅。
但口才好的人,都是怎麼來的呢?不就是靠訓練、靠各種失敗經驗所累積來的嗎?懂得轉念的人,溝通會是一件容易輕鬆的事,選擇轉身的人,表面上與問題相安無事,實際上一模一樣的問題,會一直出現卻也從未解決。
「轉念」和「轉身」風景真的不一樣呢!
作者:陰家愈
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攝影:Tessrola
攝影地點:Chicago Navy Pier
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